De Q&A-module is een functie die potentiële kopers in staat stelt om vragen te stellen over (ontbrekende) documenten. Je kunt deze functie op verschillende manieren instellen. Een voorbeeld van hoe de Q&A kan worden ingezet wordt weergegeven in de afbeelding hieronder.
Antwoordgroep
Q&A Admin
De Q&A Admin beheert het Q&A-proces. Het is de verantwoordelijkheid van een Q&A Admin om antwoorden vrij te geven aan de koopkant. Q&A Admins kunnen zelf antwoord geven of vragen toewijzen aan Antwoordopstellers. Nadat de Antwoordopsteller een vraag heeft beantwoord (en terug heeft toegewezen), kan de Q&A Admin de vraag vrijgeven aan de koopkant.
Het is mogelijk om meerdere Q&A Admins te hebben.
De Q&A Admin kan alle ingediende vragen zien.
Antwoordopsteller
De Antwoordopsteller kan antwoorden opstellen. De Q&A Admin kan vragen toewijzen aan een Antwoordopsteller. Nadat de Antwoordopsteller een antwoord heeft opgesteld, wijst deze het antwoord weer toe aan de Q&A Admin, die het kan beoordelen en vrijgeven aan de koopkant.
Antwoordopstellers kunnen alle ingediende vragen zien, mits ze de permissie hebben om het document te zien waar de vraag over gaat.
Klik hier voor meer informatie over vragen beantwoorden in Q&A.
Vraaggroep
Vraagindiener
De Vraagindiener kan vragen over mappen en documenten direct stellen aan de verkoopkant. De Vraagindiener kan ook vragen bekijken en indienen die aan hem of haar zijn toegewezen door de Vraagopstellers.
De Vraagindiener kan ook alle opgestelde en ingediende vragen zien, evenals de antwoorden die zijn vrijgegeven aan zijn of haar kopersgroep.
De naam van de Vraagindiener is zichtbaar voor zijn groepsgenoten en de Q&A Admins.
Klik hier om meer te lezen over vragen stellen in Q&A.
Vraagopsteller
De Vraagopsteller kan vragen stellen over mappen en documenten. Nadat deze een vraag heeft opgesteld, wordt de vraag toegewezen aan een Vraagindiener die het antwoord kan bekijken en indienen bij de verkoopkant.
De Vraagopsteller kan ook alle opgestelde en ingediende vragen zien, evenals de antwoorden die zijn vrijgegeven aan zijn of haar kopersgroep.
De naam van de Vraagopsteller is zichtbaar voor zijn groepsgenoten.
Klik hier om meer te lezen over vragen stellen in Q&A.