Alle bestandstypen kunnen worden geüpload naar de Vault, maar niet alle bestandstypen kunnen worden geconverteerd. Deze documenten kunnen niet als beveilgde pdf worden gedownload of online worden weergegeven in de documentenviewer. De meest voorkomende documenttypen worden ondersteund.
De documenttypen die worden ondersteund zijn: .doc .docx .pdf .ppt .pptx .xls .xlsx .msg .jpeg .jpg .png .tiff .txt.
Als een document niet geconverteerd is, zullen gebruikers onderstaande afbeelding zien wanneer zij klikken op het document in de Vault of een link in een notificatiemail.
Documenttypen die niet worden ondersteund zijn: .zip .dwg .rar .xlsm .xlsb .vsd, FlashPDF en bestanden die zijn beveiligd met een wachtwoord.
Documenten die niet juist worden geconverteerd, worden weergegeven in het rapport Niet-ondersteunde bestanden, dat beschikbaar is voor Vault Admins.
Als het bestand niet wordt ondersteund, verschijnt er een grijze lijn door het pictogram van het bestand.
In het rechterdeelvenster Details wordt de reden weergegeven dat een bestand niet wordt ondersteund. Download het bestand, indien mogelijk.
Mogelijke redenen zijn:
- Bestand staat in de wachtrij om door de viewer te worden voorbereid
- Bestand wordt momenteel verwerkt zodat deze in de viewer kan worden weergegeven
- Bestandstype wordt niet ondersteund door de viewer
- Bestand wordt niet ondersteund door de viewer
- Bestand bevat gegevens uit externe gegevensbronnen
- Bestand bevat te veel pagina's (meer dan 1500)
- Bestand is te groot (groter dan 100 MB)
- Bestand is beveiligd met een wachtwoord