Vault Admins kunnen bepalen welk toegangsniveau de supportmedewerkers van Virtual Vaults hebben. Dit kan worden ingesteld als de Vault voor het eerst wordt gebruikt. Deze instelling kan op elk gewenst moment worden gewijzigd in Mijn Virtual Vaults.
Beperkte toegang (aanbevolen)
De supportmedewerkers van Virtual Vaults hebben toegang tot je Vault om jou en je gebruikers te volledig te assisteren. Ze zijn gelimiteerd in het uitvoeren van specifieke acties.
Supportmedewerkers kunnen geen:
- Documenten bekijken en downloaden
- Documenten uploaden en verplaatsen
- Nieuwe gebruikers uitnodigen
- Permissies van rollen wijzigen
- Rollen combineren op opsplitsen
Supportmedewerkers kunnen:
- Een lege mappenstructuur aanmaken
- Map- en documentnamen bekijken
- Gebruikers activeren en deactiveren
- Rollen activeren en deactiveren
- Permissies van rollen bekijken
- Een archief aanmaken (op verzoek)
- De Vault sluiten
Volledige toegang
De supportmedewerkers van Virtual Vaults hebben toegang tot je Vault om jou en je gebruikers volledig te assisteren. Ze zijn ongelimiteerd in het uitvoeren van bepaalde acties.
Supportmedewerkers kunnen:
- Documenten bekijken en downloaden
- Documenten uploaden en verplaatsen
- Gebruikers uitnodigen en beheren
- Rollen en permissies beheren
- Een archief aanmaken
- De Vault sluiten
Geen toegang
De supportmedewerkers van Virtual Vaults hebben geen toegang tot je Vault Dit betekent dat ze jou en je gebruikers alleen kunnen assisteren bij algemene vragen.
Supportmedewerkers kunnen niet:
- De Vault betreden
- Een archief aanmaken
- De Vault sluiten
Supportmedewerkers kunnen:
- De Vault-naam bekijken
- De Vault Admins bekijken